Términos del servicio

Condiciones Generales de Contratación

Bienvenida a www.virago-art.com.

Las compras realizadas en www.virago-art.com se rigen por las siguientes condiciones. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Los precios, la disponibilidad de los productos y las condiciones de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se pueden realizar mediante los métodos especificados en la web.

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, propiedad de Super Virago S.L., empresa registrada en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF B70652250. Al realizar una compra en nuestra web, aceptas estas condiciones.

 

1. Proceso de Compra
   
   Para realizar un pedido, debes seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que es una oferta que nos haces para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informada a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de envío”).
   
   
2. Disponibilidad de Productos
   
   Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en el suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
   
   
3. Precios y Pago
   
   El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios en la página están correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien cancelarlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que se hubieran pagado.
   
   
4. Envío
   
   Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Estos gastos se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Te proporcionaremos los detalles del coste del envío en el proceso de compra. Aun así, puedes revisar las tarifas en nuestra Política de envíos.
   
   
5. Política de Devoluciones
   
   Conforme a la normativa aplicable, si eres consumidora, puedes desistir del contrato (excepto en las circunstancias establecidas legalmente) en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de los productos. Encontrarás el detalle de este derecho y el modo de ejercerlo explicado en nuestra Política de devoluciones.
   
   
6. Propiedad Intelectual
   
   Te recordamos que los productos de arte vendidos en www.virago-art.com, así como los contenidos de la web, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Al comprar un producto, adquieres la propiedad del artículo físico, pero no los derechos de reproducción o uso artístico del mismo.
   
   
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
   
   Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversias o discrepancias surgidas en la interpretación o aplicación de estas condiciones contractuales, los tribunales serán los competentes para resolver tales cuestiones.

 

Resolución de conflictos

En caso de disputas, Super Virago S.L. se adhiere a los principios de la resolución de conflictos establecidos por la Unión Europea.

En Super Virago S.L., nos esforzamos por ofrecerte una experiencia excepcional y productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir desacuerdos o problemas. Nuestro objetivo es resolver cualquier conflicto de manera rápida y justa.

1.  Comunicación Directa. Si tienes algún problema o insatisfacción con tu compra, te animamos a contactarnos primero. Puedes enviarnos un email a [Correo Electrónico de Atención al Cliente] explicando tu situación. Nos comprometemos a responder y trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria.
   
   
2. Mediación. Si no logramos resolver tu problema de manera interna, puedes optar por la mediación. Este es un proceso donde una tercera parte imparcial te ayudará a ti y a nosotros a llegar a un acuerdo. La mediación es generalmente más rápida y menos costosa que llevar un caso a los tribunales.
   
   
3. Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea de la UE. Para disputas relacionadas con compras online, la Unión Europea ofrece una plataforma de resolución de conflictos online. Esta plataforma es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.

Puedes acceder a la plataforma en el siguiente enlace.

 

Procedimiento Legal

Si ninguna de estas opciones resulta adecuada, como consumidora, siempre tienes el derecho a buscar soluciones a través del sistema legal. Las disputas derivadas de tu uso de www.virago-art.com se regirán por la legislación española, y serán competencia de los tribunales del lugar donde residas.

En Super Virago S.L., esperamos que cualquier problema pueda resolverse de manera amistosa y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a trabajar de buena fe para solucionar cualquier desacuerdo.