Política de envío

Política de envíos

Virago realiza envíos en España (solo península).

Los envíos de los productos de www.virago-art.com se realizan conforme a las condiciones detalladas en nuestra Política de Envíos. Los tiempos de entrega y los costos de envío varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

Los envíos son gratuitos en Virago para pedidos superiores a 30€ y se realizan inmediatamente de manera que el tiempo de proceso nunca superará más de 48 horas laborables (excluidos sábados). Para pedidos inferiores a 30€ el coste de envío es de 2,99€. Portes indicados válidos para pedidos peninsulares. 

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transporte.

Virago asume el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes hasta que le sean entregados materialmente a la clienta o al tercero que la empresa de transporte indique, distinto del transportista.

En caso de que la empresa responsable de la entrega del producto devuelva el envío como consecuencia de una falta de compromiso por parte de la clienta, Virago llamará a la clienta o le enviará un correo electrónico para saber si le interesa que se le reenvíe; si es así, añadiendo al coste anterior los gastos del nuevo envío. En el caso de querer devolver el pedido, se le reembolsará el importe de éste, excluyendo los costes de envío pagados por Virago.

En caso de indisponibilidad del producto o productos adquiridos una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, la clienta será informada por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Virago podrá ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un bien de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se reintegrarán las cantidades correspondientes en el plazo de 14 días informando al usuario mediante el envío de un e-mail.